FIDUCIA forciert Service-Levels

Nach Erkenntnis der FIDUCIA IT AG besteht eine mangelhafte Akzeptanz von Service Level Agreements bei den IT-Verantwortlichen. Offenbar hat eine optimale Kooperation zwischen Anwender und Dienstleister eine größere Bedeutung als vertragliche Regelungen.

Quelle: FIDUCIA IT AG