Forum: Business Service Management

Die IIR Deutschland GmbH veranstaltet ein Forum zum Thema Business Servicemanagement und Informationstechnologie. Beispielsweise wird die grundlegende Frage gestellt, was den Unterschied ausmacht zwischen Service und Business Service. Folgerichtig ist dann auch die entsprechende business- und serviceorientierte Organisation zu definieren.

Hinzu kommt die Auseinandersetzung mit der Rolle des Business Servicemanagers. Auf einen Nenner gebracht vermittelt das Forum bereits im Vorfeld eine zentrale Botschaft:

Informationstechnologie kann Businessmotor sein, wenn die Voraussetzungen hierzu erfüllt sind: Technische Rahmenbedingungen, wie etwa die richtigen Tools und sicherheitsrelevante Lösungen. Und natürlich auch entsprechende Möglichkeiten, Servicelevels und Prozesse beobachten und analysieren zu können. Die Veranstaltung findet am 14.10.2008  in Köln statt. 

Quelle: IIR Deutschland GmbH