Presales Consultant Service-Management bei MATERNA

Für ihre Dienstleistungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie positioniert die MATERNA GmbH in ihrer Organisation auch einen Presales Consultant Service-Management. Entsprechend ist dieser im Bereich Service Management verantwortlich für die „Produktevaluation“. In dieser Position sind kundenspezifische IT-Service-Prozesse gemäß einem IST/SOLL-Vergleich zu analysieren, diese zu optimieren und die notwendige IT-Infrastruktur zu konzipieren.

Kunden sind zu beraten, wenn es darum geht, IT-Systemen auf der Basis aktueller Technologien einzuführen oder weiterzuentwickeln. Und natürlich sind Angebote zu erstellen und bei den Kunden zu präsentieren. Der Qualifikationsanspruch für den Presales Consultant orientiert sich an einem Hochschulstudium in den Bereichen Informatik oder Wirtschaftswissenschaften, und erfordert eine mindestens fünfjährige, adäquate Berufserfahrung: So in der Implementierung, der Konzeption und dem Design von IT-Service-Management-Projekten, in möglichst vielen Branchen.

Darüberhinaus ist es in dieser Position erforderlich, sich über den Markt und die Trends im Bereich Service Management kontinuierlich zu informieren, Kennzahlen zu ermitteln und Ergebnisse zu präsentieren. Selbstredend ist in dieser Position kundenorientiertes Auftreten unabdingbar, gepaart mit einer hohen Sozialkompetenz und entsprechenden Kenntnissen, sowie einem ausgeprägten Erfolgswillen.

Quelle: MATERNA GmbH