Seminar: Innovative Dienstleistungen

Die Fraunhofer Technology Academy hat sich der Kreation von Dienstleistungen angenommen und will entsprechendes Know-How in einem Seminar weitergeben. Es geht darum, hochwertige Services zu erzeugen, mit dem Ziel einer möglichst ertragreichen, langfristigen Kundenbindung: Innovative Geschäfts- und Preismodelle sind also gefragt.

Dabei sollen sowohl aktuelle Trends in der Dienstleistungswirtschaft berücksichtigt werden als auch eine professionelle Entwicklung neuer Dienstleistungen Beachtung finden: Und natürlich wird auch eine kundenorientierte Gestaltung von Dienstleistungen angesprochen, mit unmittelbarem Einfluss auf eine entsprechende Kunden-Mitarbeiter-Interaktion. Und da diese mit technologischer Unterstützung effektiver ist, werden auch zu diesem Bereich Lösungsansätze aufgezeigt. Das Seminar findet am 06.11.2008 in Stuttgart statt.

Quelle: Fraunhofer Technology Academy