Clubmitgliedschaft als Methode der Kundenbindung

Ein Club für Anwender bestimmter technischer Systeme hat eine hohe Anziehungskraft, wenn kostenfrei besondere Vorteile und Services geboten werden. So können über eine Kommunikationsplattform Software-Upgrades und exklusive, informelle Downloads zugänglich gemacht werden.

Direkter Kontakt zwischen den Mitgliedern und zu Anwendungsberatern, sowie Anwender-Seminare runden das kostenfreie Angebot ab. Das Unternehmen Rational verweist auf den erfolgreichen Einsatz dieses Kundenbindungsmodells mit derzeit über 10.000 Mitgliedern und will die Club-Leistungen weiter ausbauen.

Quelle: RATIONAL Aktiengesellschaft; das Unternehmen versteht sich als Spezialist für die thermische Speisenzubereitung in den Profiküchen der Welt. Durch das starke Wachstum konnte das Unternehmen seinen Weltmarktanteil auf 54% ausbauen