Garantie-Plus schafft Vertrauen

Wenn ein Hersteller für unterschiedliche Produkte seines Portfolios voneinander abweichende Garantiezeiten vorsieht, ist das für bestimmte Kunden vielleicht nicht akzeptabel; besonders bei stark ausgeprägtem Sicherheitsbedürfnis.

Insofern hat "Primera Technology Europe"  konsequent gehandelt und ein zweijähriges Garantieversprechen auf weitere Produktfamilien ausgeweitet; bei "Altgeräten" und besonderen Komponenten gibt es trotzdem Ausnahmen. Um Verwechslungen zu vermeiden, betont das Unternehmen ausdrücklich, dass es sich hierbei um einen ergänzenden Garantiezeitraum zur gesetzlichen Gewährleistung handelt; zumal diese Vorgehensweise offenbar nicht branchenüblich ist.

Damit die verlängerte Garantiezeit wirksam wird, ist eine Registrierung erforderlich. Die Garantieleistung bezieht sich auf kostenfreie Reparaturen, wenn entsprechende Probleme per Onlinesupport oder Telefonsupport nicht gelöst werden können; Kunden müssen ihre Systeme hierzu einschicken.

Quelle: Primera Technology Inc.; das Unternehmen versteht sich als ein weltweit führender Hersteller professioneller Duplizier- und Druckgeräte für optische Medien wie CDs, DVDs und Blu-ray-Discs; primera-europe.eu/de