Das Resultat ist beispielsweise ein verbesserter Service und steigende Verkaufszahlen; vorausgesetzt man achtet gezielt auf bestimmte Aussagen seiner Kunden, insbesondere auf entsprechende Schlüsselwörter: so "Hermann International". Das Beratungsunternehmen setzt dabei auf vier Varianten des menschlichen Denkens.
Da gibt es bevorzugt analytisch denkende Menschen; um diese kommunikativ zu erreichen, sind zahlenmäßig begründete, klare und sachliche Herleitungen gefragt. Dagegen benötigen primär prozessual denkende Menschen klar strukturierte und geordnete Sachverhalte; was dabei zählt ist vor allem der Ablauf.
Wer vorzugsweise intuitiv denkende Gesprächspartner überzeugen will, muss Vergleiche und Metapher anbieten können. Und emotional denkende Kunden wollen begeistert werden. "Wer die Absichten und Bedürfnisse des anderen zu erkennen versucht, kann seine Argumente entsprechend anpassen"; so Jacqueline Geist, Geschäftsführerin bei Herrmann International. Es gilt also, die Fähigkeit zu trainieren, wichtige Argumente auf verschiedene Weise auszudrücken.
Quelle: Herrmann International Deutschland GmbH & Co KG; das Unternehmen versteht sich als Potenzialanalyst für Mitarbeiter und Führungskräfte, sowie als Entwickler von Teams; Methode: Whole-Brain-ThinkingTM
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