Informationsgehalt richtig dosieren

Buzzwords oder Schlagwörter und zu reinem Selbstzweck genutzte Fachbegriffe haben eine eher abschreckende Wirkung auf den Kunden; so TNS-Infratest im Hinblick auf die Kommunikation mit Geschäftskunden der IKT-Branche.

Obwohl der vermehrte Einsatz von Fachtermini für "Spezialisten" oftmals kein Problem darstellt, werden diese Informationen von "Entscheidern" meist nicht verstanden; in diesem Sinne verweist TNS auch auf den Bedarf von IT-Experten nach sowohl verständlicher als auch möglichst umfangreicher Information; bei einem zielgerichteten, dosierten Einsatz von Fachtermini.

Hinzu kommt, dass 65 Prozent der von TNS befragten IKT-Experten der Ansicht sind, dass emotional ansprechende Werbung auch in der IT- und Telekommunikationsbranche an Bedeutung gewinnen wird; jedoch kann ein "zuviel" an Emotionen beim Betrachter auch Misstrauen wecken; so die Ergebnisse der TNS Infratest-Studie.

Quelle: TNS Infratest Holding GmbH & Co. KG; Das Unternehmen ist Mitglied der TNS Gruppe (Taylor Nelson Sofres, London), die sich als eines der führenden Marktforschungs- und Beratungsunternehmen der Welt versteht; www.tns-infratest.com