Kundenfreundlichstes Image im DAX gesucht

Um ein schnelles und direktes Abbild der öffentlichen Meinung zur Kundenfreundlichkeit deutscher Unternehmen zu erhalten, plant die CRM-expo eine jährliche Blitzumfrage; in 2009 ausgerichtet auf die 30 DAX-Unternehmen.

Bemerkenswert ist der Ansatz, dass die Initiatoren bewusst keine wissenschaftliche Untersuchung anstellen wollen. Vielmehr ist die Umfrage für jeden Interessenten erreichbar; und diese sollen auch nur die eine Frage beantworten: "Wer ist das kundenfreundlichste DAX-Unternehmen?"

Die gezielte Blitzumfrage soll immer im Vorfeld der CRM-expo stattfinden, jeweils ausgerichtet auf eine andere Unternehmensgruppierung; die Teilnehmer können offenbar attraktive Preise per Losentscheid erwarten.