Lufthansa-Technik optimiert Serviceleistung

Wer Wartungsleistungen bündelt, präsentiert sich als ausgewiesenes Kompetenzzentrum: insbesondere, wenn es um Kunden außerhalb des eigenen Betriebes geht. So jedenfalls war die Überlegung der Lufthansa Technik AG, die folgerichtig ihr internationales Wartungsgeschäft unter dem Dach der „Lufthansa Technik Maintenance International“ neu aufgestellt hat. Kunden erhalten so beispielsweise die Möglichkeit, auf einen zentralen Ansprechpartner und Koordinator vor Ort zuzugreifen. Dieser verantwortet alle täglich notwendigen Leistungen, die für eine reibungslose, technische Operation notwendig sind.

Trotzdem behalten die Kunden durch die webbasierte Abbildung des technischen Betriebes jederzeit die volle Kontrolle über alle an die Lufthansa Technik vergebenen Instandhaltungs-Leistungen. Mit der Gründung der „LTMI“ wird offenbar dem Wunsch von "Kunden außerhalb der sogenannten Lufthansa Passage-Gruppe" entsprochen, eine ausschließlich auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Organisation zu etablieren. „Die Entscheidung, Wartungsleistungen für diese internationalen Kunden durch die Lufthansa Technik Maintenance International anzubieten, bietet uns die Chance für weiteres Wachstum: so Alexander Heilmann, Chief Executive Officer (CEO) der Lufthansa Technik Maintenance International.

Quelle: Lufthansa Technik AG