Mehr Sicherheit in zertifizierten Autowerkstätten

Jetzt sind auch die standardisierten Prozesse von Autowerkstätten zertifizierfähig. Die Werkstätten sollen sich so vom Wettbewerb positiv abgrenzen können und damit gegenüber ihren Kunden ein klares Zeichen setzen.

Die bisher einmalige Zertifizierung nennt sich „Geprüfte Service- und Reparaturqualität". Ergänzend erhalten die Werkstätten wichtige Informationen zu ihrem aktuellen Qualitätsstandard und Hinweise auf mögliches Optimierungspotenzial. Auf diese Weise sollen die eigenen Dienstleistungen erheblich verbessert und die Zufriedenheit der Kunden nachhaltig erhöht werden.

Hintergrund:  Das Zertifikat entstand im Rahmen der Qualifizierungsmaßnahme für freie Werkstätten; in Kooperation initiiert von TÜV NORD CERT und "PV Automotive". Mit dieser Zusammenarbeit will sich TÜV NORD CERT als attraktiver Partner für Systemgeber jeglicher Branchen beweisen.

Quellen: TÜV NORD Gruppe, www.tuev-nord.de; PV Automotive GmbH, www.pvautomotive.de