Mobile Servicelösungen rechnen sich

Es ist keine Frage, dass Service-Techniker zur Vorbereitung eines Serviceeinsatzes schnell verfügbare, umfassende Informationen über Kunden und Produkte benötigen. Und für die Rechnungsstellung ist eine zeitnahe Steuerung, Anpassung oder eine simple Nachkalkulation der Einsätze erforderlich.

Realisierbar sind solche Anforderungen mit einer mobilen Service-Software, die in die gängigen ERP-Systeme integriert werden kann; also eine web-basierte Standardlösung, mit der sich Kundendienstprozesse über alle Unternehmensgrenzen hinweg transparent abwickeln lassen. So können Auftrags- und Zahlungsvorgänge beschleunigt werden; Zeitgewinn und entsprechend erhöhte Produktivität der Servicetechniker sorgen dafür, dass sich die Investition in eine mobile Kundendienstlösung kurzfristig rechnen kann.

Mit intelligenten, mobilen Service-Systemen lassen sich Aufträge effizient abwickeln und eine hohe Kundendienstqualität realisieren; wodurch Kundenzufriedenheit und Umsatz entsprechend beeinflusst werden; so die ASS.TEC GmbH .