OKI stockt Mehrwertservice auf

Mit einer neuen 3-Jahres-Garantie in Zentraleuropa, versucht OKI Printing Solutions ihre Kunden zu binden. Wenn diese sich innerhalb von 30 Tagen online registrieren, werden folgende Leistungen zugesichert:

• Eine erhöhte Investitionssicherheit und Produktivität durch Vor-Ort- und Next Day-Service
• Eine garantierte Serviceleistung innerhalb eines Arbeitstages bei Meldung der Störung bis 12 Uhr
• Keine Zusatzkosten beim Produktkauf für verlängerte Garantiezeiten
• Service direkt vor Ort, wobei ein zeitaufwändiger Versand von fehlerhaften Geräten entfällt
• Die Arbeitszeit und Kosten des Technikers, inklusive An- und Abfahrtszeit und  Ersatzteile
• Eine Verkürzte Bearbeitungszeit im Servicefall

Natürlich wird damit auch die OKI-Hotline entlastet: zugunsten noch schnellerer Reaktionszeiten und Support-Aktivitäten; zumal im Schadensfall die langwierige Abstimmung von Formalitäten entfällt. Eine Kulanz- und Übergangsphase für bereits erworbene und bislang noch nicht registrierte Geräte soll noch bis zum 31.12.2009 Gültigkeit haben.

Quelle: OKI Printing Solutions; Das Unternehmen versteht sich als Spezialist für professionelle Drucklösungen und Output Management; www.oki.de