Usability frühzeitig bewerten lassen

Ob und inwieweit sich die Vorstellungen von Anwendern technischer Systeme in den Produkten wiederfinden, erfährt ein Unternehmen spätestens über einen darauf ausgerichteten Kundenservice. Frühzeitige Informationen sind über sogenannte Usability-Tests möglich, also im Vorfeld der eigentlichen Markteinführung.

Ein solcher Test sollte möglichst schnell durchführbar sein; denn es gilt, Ideen zu einem Produkt von den potenziellen Anwendern möglichst zeitnah und flexibel während der Entwicklung bewerten zu lassen. Offenbar sind aber entsprechende Laborsituationen, "hausinterne Tests" oder Diskussionen zu "Geschmacksfragen" relativ zeitaufwendig.

Sinnvoll erscheint daher ein webbasierter Usability-Test, der in der Lage ist, einzelne Entwicklungsschritte unmittelbar zu unterstützen; und zwar, indem Fragen der Anwender zu einer Produktidee flexibel und autonom ermittelt werden, - und damit nutzerspezifische Kriterien aufwerfen. Relevant sind beispielsweise Aspekte, wodurch sich Produktanwender auszeichnen, und was sie unterscheidet; oder wie sie ein technisches System nutzen und welche Features sie sich wünschen; bis hin zur Gestaltung eines "User-Interface".

Hintergrund: Unter www.usability-methods.com  steht aktuell ein Online Usability-Test zur Verfügung; das System enthält verschiedene Methoden aus den Bereichen "Psychologie und Usability" zur Beantwortung von mehr als zehn gängigen Usability-Fragen; weitere Fragen und Methoden sollen folgen. Das System ist in der sogenannten "Beta-Phase" und soll entsprechend den Marktanforderungen weiterentwickelt weden; interessierte Nutzer können sich bewerben. Die Nutzung des Systems wird derzeit kostenlos angeboten; allerdings mit dem Hinweis auf eine erwünschte, freiwillige Vergütung; entsprechend dem individuell festgestellten Nutzwert.

Quelle: Apliki GmbH & Co. KG; www.apliki.de