Anwendertag: Servicemanagement erfährt Neuheiten zu Servicelösungen

Wer Anwender technischer Systeme betreut, kennt die Notwendigkeit, regelmäßig einen Workshop zu veranstalten; insbesondere wenn es um Systeme geht, die kontinuierlich an den Kundenbedarf angepasst werden. Optimal sind Anwendertage, die sowohl Gelegenheit bieten, Kundenanforderungen detailliert anzusprechen als auch neue Features kennenzulernen.                                                                                                                                                                     

Im Bereich von Softwaresystemen für Serviceorganisationen sind Neuerungen unmittelbar auf die Verbesserung von Serviceprozessen ausgerichtet; womit entsprechende Abläufe optimiert, Kosteneinsparungen realisiert und letztlich die Wettbewerbsfähigkeit einer Serviceorganisation erhöht werden soll.

 

Ein solcher Anwendertag ist von der innosoft GmbH auch für 2010 angekündigt: sowohl mit Neuheiten zu ihren Servicelösungen als auch mit Informationen zu generellen Servicethemen; avisiert sind ergänzende Vorträge:

• zum Profitcenter Service;
• zur vielfältigen Einsatzplanung;
• zu Optimierungspotenzialen mit Online-Service-Technikern;
• zum “integrierten Servicemanagement”;
• zum CRM als Instrument der Kundenbindung;
• zur Auswahl eines Servicemanagementsystems;
• zur Einsatzplanung mit aktueller Routenangabe:”Track and Trace”;
• zu einem Studiengang „Industrielles Servicemanagement“.

Der Innosoft-Anwendertag wird als offene und kostenlose Veranstaltung offeriert; insofern ist der Besuch auch für Servicemanager interessant, die mit anderen Softwarelösungen arbeiten oder einfach einen preiswerten Expertentreff nutzen möchten: Anmeldung Innosoft Anwendertag 2010