fir RWTH: Services der Zukunft sind virtuell getestet

Das Fraunhofer ServLab bekommt Konkurrenz: Mit dem Service-Science-Innovation-Lab (SSIL) eröffnet das Forschungsinstitut für Rationalisierung der RWTH eine weitere Möglichkeit, innovative Services zu entwickeln: von der Idee bis zur Marktreife.                                        

Das Service-Science-Innovation-Lab setzt hierzu die neuesten Technologien der Dienstleistungsforschung ein:

• Digitalisierung
• Visualisierung
• Simulation

Neben der Realisierung von Ideen und Prototypen hat das SSIL auch den Anspruch, entsprechenden Führungskräftenachwuchs zu qualifizieren sowie den Zugang zu einem internationalen Forschungsnetz zu ermöglichen. Das fir-Programm steht unter dem Motto: Invent the Future of Services ; das Fraunhofer IAO orientiert sich an dem Motto: Dienstleistungsqualität ist kein Zufall