itSMF: Jahreskongress 2010 sucht IT Referenten

Wer über seine Erfahrungen im IT Servicemanagement referieren möchte, kann jetzt Vorschläge einreichen. Das IT Service Management Forum sucht praxisorientierte Beiträge, die konkrete Hinweise auf Nutzenrealisierung der implementierten Lösungen liefern; sowie entsprechende Hinweise auf die weiteren Umsetzungsschritte.                                 

Unter dem Motto ITSM ist "Fit für Innovation" sollen die Trends der kommenden 12 bis 24 Monate angesprochen werden; zu den Themen:

• Umgesetzte IT-Industrialisierung
• Wertorientierte Steuerung im IT Service Management
• Kundenbegeisterung
• ITSM - "Wisdom" - Lessons Learnt

Es geht um den Erfahrungsaustausch zwischen IT-Leitern, IT-Spezialisten, CIOs, Qualitätsmanagern und Service Managern.