Konsequenz im Servicegeschäft stabilisiert Maschinenbauer

Unternehmen mit einem Serviceanteil am Gesamtumsatz von mehr als 30 Prozent haben die "Kapitalmarktturbulenzen" der Jahre 2008/2009 besser verkraftet als ihre Wettbewerber; so die Erkenntnis von "Bain & Company" aus ihrer aktuellen Studie „Wachstumsmotor Service“ über die Entwicklung der Maschinen- und Anlagenbauer im deutschsprachigen Raum.

Durchschnittlich erwirtschaftet die Industrie mit Dienstleistungen wie der Wartung, Modernisierung und Finanzierung von Anlagen eine operative Marge (EBIT) von 21 Prozent; viermal höher als die Marge des Neuproduktverkaufs.

Um als Investitionsgüterhersteller auch Industriedienstleistungen erfolgreich anbieten zu können, empfiehlt der Strategieberater:

• Ziele der Servicestrategie zu definieren
• Märkte des Servicegeschäftes abzugrenzen und zu fokussieren
• Serviceangebote auf den Prüfstand zu stellen
• Fähigkeiten, Strukturen und Systeme den Zielen anzupassen

Hier der Link zur Bain & Company -Studie

Quelle: Bain & Company Germany, Inc. ; www.bain.de