Remote Service: Konzepte für Produktion und Maintenance

Immer mehr Branchen entwickeln neue Konzepte zum Remote Service; nicht zuletzt deshalb, weil die einzelnen Branchen voneinander lernen. Video und Data Mining sind im Kommen und Services von Maschine zu Maschine (M2M) sind ein Dauerbrenner.                                   

Die Marktstudie "Remote Service 2010" zeigt, welche Technologien und Businessmodelle sich in den nächsten drei Jahren entwickeln und in welchem Umfang; das RemoteServiceForum im Juni 2010 fokussiert hierzu:

• den Innovationsverkauf für Remote Service;
• die Technologie und den Service für Servicemanager und Spezialisten;
• den Remote Service für Maintenance und Produktion.

Wer neue Services und Kundennutzen sucht, muss wissen, wie Serviceangebote zu gestalten sind. Remote Service gehört jedenfalls dazu, und bündelt Teleservice, Fernzugriff mit Condition Monitoring und Daten für die Endanwender.