Roland Berger Studie: Services für die Industrie zunehmend relevant

Nach einer aktuellen "Roland Berger Studie" wird das Gesamtvolumen für Industrieservices in Deutschland in 2008 auf ca. 29 Mrd. EUR geschätzt; davon entfallen über 50% des Volumens auf Instandhaltungsleistungen. Der extern erbrachte Anteil liegt bei ca. 32% des Gesamtvolumens:  Industriemontagen und technische Reinigung werden am meisten ausgelagert.

Die fokussierten Industrie-Serviceleistungen konzentrieren sich auf die Bereiche Instandhaltung; Technische Reinigung; innerbetriebliche Logistik; Produktionsunterstützung; sowie Industriemontagen; mit Trends in den Bereichen:

• Outsourcing, das auch weiterhin als wesentlicher Treiber gilt: für das Wachstum des "unternehmensexternen" Industrieservicemarktes von rd. 4% p.a. ; für alle Gewerke wird erwartet, dass der extern erbrachte Anteil zumimmt.

• Optimierte Industrieservices, mit den Zielen: die Produktionseffizienz zu steigern, sowie die Flexibilität, Zuverlässigkeit und auch die Qualität zu erhöhen; ein "angemessener Preis" vorausgesetzt.

• Konsolidierte Industrieservices der Anbieter; über zunehmende Akquisitionen, JVs, Kooperationen und Gründungen.

Anzumerken ist, dass bestimmte Industrieservices in der Studie nicht vorkommen oder nicht ausgewiesen werden: wie Anwendertraining, Technischer Support, Beratungsleistungen sowie Anlagenmodernisierung oder Remote-Services.
Vermisst wird auch die Definition für einen "angemessenen" Preis; bestimmt durch Kriterien der Servicenachfrager.
Unklar erscheint außerdem, ob das in der Instandhaltung implizierte Ersatzteilmanagement auch den Ersatzteilverkauf berücksichtigt; jedenfalls hat der Ersatzteilumsatz einen entscheidenden Anteil am Servicegeschäft.
Auch die "externen Dienstleister" wurden nicht näher definiert; dabei gibt es vom "Herstellerservice" über die "ausgelagerte Instandhaltung" bis hin zu den "herstellerunabhängigen Dienstleistern" eine recht ansehnliche Palette.

Mehr zur steigenden Bedeutung industrieller Serviceleistungen unter: Industrieservices in Deutschland und Roland Berger Strategy Consultants GmbH