Service korrespondiert mit Vernetzung

22. September 2010

Als erfolgreich vernetzt bezeichnet sich die Daimler AG mit ihrem Mobilitätskonzept car2go, wobei “smart fortwo Fahrzeuge” überall und jederzeit “innerhalb einer Innenstadt” zu Minuten-Preisen gemietet werden können; das Pilotprojekt in Ulm ist abgeschlossen und soll optimiert werden: für aktuell 20.000 Kunden, die bisher 330.000 mal car2go-Fahrzeuge angemietet haben. Das Konzept funktioniert in hochverdichteten Stadtteilen mit Mobilitätsbedarf und wenig Parkraum; das erklärte Ziel der Daimler AG, auch über die Metropolen der Welt “car2go-Netze” zu legen, liegt nahe.

Vernetzte Geräte und Maschinen kommunizieren direkt miteinander und mit Ihrer Umwelt; das Consulting-Unternehmen DETECON geht davon aus, dass bisher weltweit bis zu 35 Milliarden Mikrocontroller zur Maschinensteuerung eingesetzt werden. M2M-Lösungen zur Vernetzung von Maschinen ermöglichen hochwertige Services; hier eine Auswahl entsprechender Anbieter:

Eine spezielle Vernetzung ist die Koordination von Interessenvertretern, um eine gemeinsame Position zu entwickeln; so strebt das Deutsche Bundeswirtschaftsministerium an, Normung und Standardisierung zu nutzen, um Innovationen umzusetzen und zu verbreiten: beispielsweise zur Standardisierung im Bereich Elektromobilität; entsprechend wurde das Deutsche Institut für Normung beauftragt:

  • die “Normungsroadmap E-Mobility"  zu begleiten;
  • eine Studie zur Ermittlung des mittel- bis langfristigen Normungsbedarfs durchzuführen;
  • frühzeitig einheitliche technische Regeln international vorzulegen.

Das DIN soll hierzu die verschiedenen Stakeholder vernetzen und informieren; insbesondere auch die Kreise, die bisher weniger in Normungs- und Standardisierungsaktivitäten eingebunden waren; konzentriert in der Geschäftsstelle Elektromobilität.

Die Vernetzung von Kunden und Partnern mit den eigenen Experten setzt auf Marktpotenziale jenseits herkömmlicher Produkt- und Servicekategorien; so sieht es die T3 GmbH und entwickelt hierzu globale Lern- und Wissensportale; beispielsweise für das Unternehmen Rexroth; hierbei:

  • sind relevante Themen als interaktiver Content über ein Portal erreichbar; stehen aber auch als multimediales Lernmedium oder als gedruckte Trainingsunterlage zur Verfügung;
  • sind technologische Standardwerke definiert, die ergänzt werden mit Informationen zu relevanten Trends, White Papers, Applikationsbeispielen, Berechnungshilfen, Glossaren, Blogs und Expertenforen; aber auch mit Präsenztrainings, Web-based Trainings, eBausteinen, Webinaren und Lern-Communitys;
  • sind Trainingssysteme, Trainingsunterlagen, Fachliteratur sowie Lehr- und Lernmaterialien über einen Shop erhältlich.

Ursache für den Einsatz komplexer Informations- und Kommunikationstechnologien ist sicherlich der wachsende Kundenbedarf an exzellent ausgebildeten und informierten Mitarbeitern; so jedenfalls begründet Rexroth die Anpassung seines Dienstleistungsportfolios.

Und was wird sonst noch vernetzt? Hier eine Auswahl weiterer Ansätze:

Artikel abgelegt unter: M2M, Mobilität, Standard, Vernetzung, Wissensmanagement

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