Blog für die Servicebranche

Januar 2010

Betreiber schätzen den Festbetrag

Auch die "lebenslange" Betriebszeit eines technischen Systems muss finanziert werden; aus Sicht der Betreiber möglichst überschaubar und planbar. Nicht verwunderlich, wenn diese hierbei einen Festpreis favorisieren, der sämtlichen Servicebedarf abdeckt. Eine solche Lösung glt als risikobasierte Servicevereinbarung.                                        

Was bietet mir der servicereport?

Sie finden hier tagesaktuelle Meldungen und weiterführende Hintergrundinformationen zum gesamten Servicespektrum, zur erforderlichen Servicekompetenz sowie zur aktuellen Marktsituation. Entsprechende Beiträge sind seit dem Jahr 2004 archiviert.

Logistik mit neuen Impulsen

Innovativ sollen sie sein, die Möglichkeiten der Kundenbindung im Logistikgeschäft: beispielsweise mit besseren Kommissionierungskonzepten. In diesem Sinne befasst sich auch Ersatzteillogistik mit der Prozessoptimierung. Es geht darum, Durchlaufzeiten zu verkürzen, verläßliche Prognosen zu erstellen, und so entsprechende Einsparpotenziale zu generieren.

Materialkosten im Fokus

Unternehmen sollen materialeffizienter und damit wirtschaftlicher produzieren; das deutsche Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie stellt hierzu einen Selbst-Check zur Verfügung, um in erster Annäherung mögliche Einsparpotenziale zu erkennen.

Investieren in Online-Geschäfte lohnt sich

Aus der digitalen Wirtschaft hört man eine erwartungsvolle Prognose: es wird mit einem überwiegenden Umsatzplus für 2010 gerechnet. Dahinter stehen mehr als zwei Drittel der Unternehmen dieser Branche.

Mobilfunkfrequenzen können versteigert werden

Offenbar interessieren sich sechs Unternehmen für den drahtlosen Netzzugang, um Telekommunikationsdienste anzubieten. Die hierfür erforderlichen Mobilfunkfrequenzen müssen ersteigert werden; es handelt sich um Frequenzen in den Bereichen 800 MHz, 1,8 GHz, 2 GHz und 2,6 GHz.

Mikroelektronik spezifisch erweitert

Mit einer weiteren Konferenz und Ausstellung macht die "LOPE-C" auf sich aufmerksam; mit dem Anspruch, die weltweit größte Veranstaltung im Bereich der organischen und gedruckten Elektronik zu bieten. Wozu? Es geht um eine Vielzahl von Produkten, die dünn, leicht, flexibel und robust sein sollen.

Technologien zur Stromspeicherung gesucht

Die Forschung und Entwicklung im Energiebereich soll erweitert werden: der neue, förderungswürdige Schwerpunkt ist der „Stromspeicher“; so das deutsche Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie.

EMVU-Thematik erneut im Fokus

Mit Beginn 2010 hat die neu gegründete Arbeitsgruppe „EMF und Umwelt" (Elektromagnetische Felder und Umwelt) am Wissenschaftlichen Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK) in Bad Honnef ihre Arbeit aufgenommen.

Systeme schneller qualifizieren

Um das Design von Schaltungen zu verbessern, deren Fehlerhäufigkeit zu verringern und die Schaltungssimulation zu vereinfachen, ist eine entsprechende Software erforderlich.

Support für Innovationen

Erneut werden die innovativsten IT-Lösungen für den Mittelstand aus der „Technologie-, Informations- und Telekommunikationsbranche" gesucht. Die „Initiative Mittelstand" hat den Anspruch, kleinen und mittelständischen Unternehmen als starker Partner zur Seite stehen, um deren Innovationen zur Marktreife zu bringen.

Großbritannien setzt auf Windparks

Mehrere deutsche Unternehmen dürfen sich am Bau von Offshore-Windparks vor der britischen Küste beteiligen; so das Ergebnis des Ausschreibungsverfahrens der "britischen königlichen Liegenschaftsverwaltung Crown Estate".

Beachtlicher Innovationsschub in 2009

Die weltweite Patentaktivität in 2009 war in allen bedeutenden Branchen und Technologiebereichen sehr robust; und das inmitten der "Grossen Rezession": so die Analyse von Thomson Reuters in ihrem aktuellen Innovationsbericht.

Ist der servicereport kostenlos?

Das Lesen und Weiterleiten per Email sämtlicher auf servicereport publizierten Informationen ist kostenfrei. Kostenpflichtig sind - nach entsprechender Vereinbarung - das Platzieren von Werbebotschaften über Advertorials und Banner. Bestellungen der selektiert präsentierten Fachbücher werden über Amazon abgewickelt.

Wer steht hinter servicereport?

Herausgeber und Autor des servicereport ist Lutz Breunig: seit 1979 im Service tätig; zunächst als Service-Ingenieur, danach im internationalen Servicemanagement; seit 1994 beratend aktiv, insbesondere mit diversen servicespezifischen Publikationen.

V.i.S.d.P.

Lutz Breunig
Münchener Str. 9
D-86899 Landsberg am Lech

Welche Leser will der servicereport erreichen?

Generell können alle Manager und Mitarbeiter kundenorientierter Unternehmen von den Inhalten des servicereport profitieren; insbesondere natürlich solche, die in Dienstleistungsunternehmen oder Serviceabteilungen tätig sind.

Was ist der servicereport?

Sie befinden sich in einem unabhängigen, informellen Portal für Kundendienst, Service und Management.

Kann ich im servicereport Werbung schalten?

Wir bieten wir Ihnen diverse Möglichkeiten, Ihr Unternehmen und Ihre Serviceaktivitäten zu präsentieren. Wählen Sie aus einer Vielzahl an Formaten und Platzierungen, um Ihre Leistungen und Produkte zu vermarkten. Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Website durch themenspezifische Platzierungen und verringern Sie Streuverluste.

Gibt es den servicereport auch als Print-Publikation?

Primär ist der servicereport ein Online-Medium. Darüberhinaus werden dessen Inhalte in Dossiers aufbereitet und als gedruckte Version publiziert.