Februar 2010

Sich logistisch auf dem Holzweg zu befinden, bedeutet nicht unbedingt, in diesem Business die falsche Strategie zu verfolgen; es kann auch die Kompetenz beschreiben, selbst den schwierigsten Transportweg zu eröffnen.

Bundesweit anerkannte Fortbildung für Störfall- und Immissionsschutzbeauftragte bietet das Karl-Winnacker-Institut der DECHEMA e.V.; aktuell sind Weiterbildungskurse zur Sicherheitstechnik in  der chemischen Industrie im Programm, insbesondere zur Anlagensicherung.

Die Kurse unterliegen den Anforderungen der 5. Bundes-Immissionsschutzverordnung und sollen im Beruf stehenden Technikern, Ingenieuren und Naturwissenschaftlern ermöglichen, sich in kompakter Form in neue Themengebiete einzuarbeiten oder ihr Wissen aufzufrischen.

Rund 80 Prozent der Versicherer wollen bis 2011 weiter in Zufriedenheitsbefragungen und ein modernes Beschwerdemanagement investieren. Fast jeder zweite Versicherer sieht beim Messen und Steuern der Kundenzufriedenheit das größte Optimierungspotenzial.

Zu diesem Ergebnis kommt die Studie “Branchenkompass Versicherungen Spezialausgabe“ von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut. Im November 2009 befragte forsa 100 Führungskräfte aus den größten Versicherungsunternehmen in Deutschland.

Eine Expertenkommission für "Forschung und Innovation" hat in zentralen Punkten definiert, was in Deutschland auf diesem Gebiet zu tun ist; ein entsprechendes Gutachten hatte die deutsche Bundesregierung beauftragt.                            

Neue Seminare zur Instandhaltung sind bei SKF für 2010 im Programm: Es geht wieder um "Reliability Centered Maintenance" und wie entsprechende Strategien bedarfsgerecht entwickelt und methodisch umgesetzt werden können. Insbesondere werden diverse Schulungen im Bereich der Zustandsüberwachung von Maschinen angeboten.

Die Windenergiebranche registriert steigende Nachfragen: Es geht um Kleinwindanlagen mit individuellen Nutzungsformen. Aktuell diskutiert wird, inwieweit der derzeitigen Marktsituation entsprochen werden kann.

Es ist anzunehmen, dass viele Unternehmen davon ausgehen, dass ihr Servicegeschäft nach einem schwachen Jahr 2009 wieder anzieht; dabei sollte der erwartete Wiederanstieg der Service-Umsätze mit den hierzu erforderlichen Anstrengungen korrespondieren. Und sicherlich hilft dabei eine Analyse, in welchen Bereichen sich das Servicegeschäft gegebenenfalls behaupten konnte.

Auch Ersatzteilangebote unterliegen dem Wettbewerb; insbesondere, wenn man als Zulieferer auf bestimmte Baugruppen spezialisiert ist. Um seine Marktposition hierbei zu verbessern, müssen möglichst viele Produktvarianten abgedeckt werden können.

Die Gesundheitstelematik sieht ihre Einsparpotenziale zu wenig genutzt; und das, obwohl im deutschen Gesundheitssystem zweifelsfrei gespart werden muss. Telemedizin ist sowohl in der Prävention, als auch im Notfall oder im Pflegebereich einsetzbar. Insbesondere geht es um eine sinnvolle Verlagerung bestimmter, stationärer Krankenhausbehandlungen in den häuslichen Bereich.

Standards und Normen stehen einerseits im Verdacht Innovationsbremsen zu sein; andererseits sollen sie den Markterfolg absichern. Dieser Widerspruch ist offenbar auch im Bereich der Mikrosystemtechnik zu finden; entsprechend vielfältig sind die Meinungen über die Realisierung von Standardisierungs-Strategien.

Unternehmen, die ihr Serviceportfolio um Remote-Services erweitern möchten, besitzen nicht unbedingt auch den erforderlichen Reifegrad, diese Leistung zu verkaufen. Sicherlich müssen Einsteiger erst einmal selbst von den Vorteilen überzeugt sein. Wer mit Remote Services nur rationalisieren möchte, um so Kosten zu senken, greift zu kurz.

Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sowie Selbstständige können vom deutschen Staat seit Januar 2010 eine höhere Bildungsprämie erhalten; unter der Bedingung, dass deren jährlich zu versteuerndes Einkommen maximal 25.600 Euro beträgt; beziehungsweise maximal 51.200 Euro bei gemeinsam Veranlagten.