FAQ

Sie befinden sich in einem unabhängigen, informellen Portal für Kundendienst, Service und Management.

Generell können alle Manager und Mitarbeiter kundenorientierter Unternehmen von den Inhalten des servicereport profitieren; insbesondere natürlich solche, die in Dienstleistungsunternehmen oder Serviceabteilungen tätig sind.

Sie finden hier tagesaktuelle Meldungen und weiterführende Hintergrundinformationen zum gesamten Servicespektrum, zur erforderlichen Servicekompetenz sowie zur aktuellen Marktsituation. Entsprechende Beiträge sind seit dem Jahr 2004 archiviert. Jedem Beitrag sind Begriffe (TAGS) zugeordnet, die auf ähnliche oder weiterführende Beiträge verweisen; korrespondierende "TAG-Clouds"  repräsentieren aktuelle Schwerpunkte. Über das Suchfeld lassen sich individuell interessierende Inhalte aus dem gesamten Archiv recherchieren. Außerdem können Sie sich über einen Newsletter auf dem Laufenden halten.

Das Lesen und Weiterleiten per Email sämtlicher auf servicereport publizierten Informationen ist kostenfrei. Kostenpflichtig sind - nach entsprechender Vereinbarung - das Platzieren von Werbebotschaften über Advertorials und Banner. Bestellungen der selektiert präsentierten Fachbücher werden über Amazon abgewickelt.

Wir greifen gerne servicerelevante Informationen aus Ihrem Unternehmen auf. Bitte senden Sie uns Ihre Mitteilung über die Email-Adresse mail@servicereport.eu ; Pressemappen und ähnliche Dokumente senden Sie bitte an:

servicereport
z.Hd. Lutz Breunig
Münchener Str. 9
D-86899 Landsberg am Lech 

Wir bitten um Verständnis, dass die Berücksichtigung von Pressemitteilungen von der aktuellen, redaktionellen Themenauswahl abhängig ist; auch der Zeitpunkt einer Veröffentlichung oder die Anzahl der veröffentlichten Pressemitteilungen kann nicht verbindlich zugesagt werden.

Wir bieten wir Ihnen diverse Möglichkeiten, Ihr Unternehmen und Ihre Serviceaktivitäten zu präsentieren. Wählen Sie aus einer Vielzahl an Formaten und Platzierungen, um Ihre Leistungen und Produkte zu vermarkten. Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Website durch themenspezifische Platzierungen und verringern Sie Streuverluste. Weitere Informationen finden Sie in unserem Mediabereich.

Primär ist der servicereport ein Online-Medium. Darüberhinaus werden dessen Inhalte in Dossiers aufbereitet und als gedruckte Version publiziert. Die erste Print-Publikation ist seit 2008 im Buchhandel, mit dem Titel: "Prämissen der Servicephilosophie".

Die Entscheidung zur Publikation von Themen und Inhalten unterliegt ausschließlich den redaktionell Verantwortlichen des servicereport. Redaktionelle Beiträge spiegeln in der Regel die Meinung des jeweiligen Autors zu aktuellen Ereignissen und Sachverhalten wider. Ein "Advertorial" repräsentiert die Werbebotschaft eines Unternehmens und ist als solche auch ausgewiesen. Kontroverse Kommentare der Leser sind grundsätzlich erwünscht, sofern Sie keine rechtswidrigen oder beleidigende Inhalte aufweisen.

Auf der Startseite des servicereport befindet sich ein RSS-Button, über den sich die neuesten Beiträge abrufen lassen. Auch auf Twitter haben Sie die Möglichkeit, servicereport-Beiträge kostenlos zu abonnieren; servicereport-TWEETS finden Sie unter: www.twitter.com/servicereport

Neben der Möglichkeit, Kommentare den einzelnen Beiträgen direkt anzuhängen, bietet der servicereport auch eine servicereport-Community auf "XING". Über den Link: www.xing.com/net/servicereport erreichen Sie die Startseite der Gruppe. Wenn Sie bereits registriertes XING-Mitglied sind, loggen Sie sich wie gewohnt ein. Falls Sie noch kein XING-Mitglied sind, können Sie sich dort kostenlos registrieren; entsprechend den XING-Bedingungen.

Herausgeber und Autor des servicereport ist Lutz Breunig: seit 1979 im Service tätig; zunächst als Service-Ingenieur, danach im internationalen Servicemanagement; seit 1994 beratend aktiv, insbesondere mit diversen servicespezifischen Publikationen.

V.i.S.d.P.

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