Anlage

[Advertorial] Service-Leistungen im Maschinen- und Anlagenbau gelten als stabile Umsatzbringer mit hervorragenden Margen, nicht nur in Krisenzeiten. Kürzere Innovationszyklen, ein weltweiter Maschinenbestand, der kontinuierlich wächst und Services, die sich über den gesamten Lebenszyklus erstrecken, treiben den Bedarf an intelligenten Dienstleistungen, - auf Hersteller- und Abnehmerseite. Die große Herausforderung lautet, weltweit und rund um die Uhr einen auf die lokalen Bedürfnisse abgestimmten, individuellen Service anzubieten.

[Advertorial] Nach dem Verkauf der Produkte geht das Geschäft erst richtig los – aber nur für Unternehmen mit starker Kundenorientierung und entsprechendem After Sales und Servicemanagement. Mit durchdachten Servicedienstleistungen können diese ihre Kunden auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten binden und Marktanteile sichern. Die Tagung Modernes After Sales und Servicemanagement mit SAP vom 6. bis 7. Dezember 2011 in Stuttgart zeigt auf, wie sich die systematische Gestaltung der Kundenbindungsprozesse mit Hilfe eines geeigneten und intelligenten IT-Systems in der Fertigungsindustrie und im Maschinen- und Anlagenbau umsetzen lässt.