Controlling

Wer wünscht sich nicht den totalen Überblick, um bei Entscheidungen nur kein Detail unberücksichtigt zu lassen. Controlling im Sinne eines Cockpits dürfte hinlänglich bekannt sein, trotzdem werden in der Regel auf einem einzelnen PC-Monitor lediglich begrenzte Informationen präsentiert und ergänzende Abfragen überlagern sich. Auf einem einzelnen Bildschirm ist einfach nicht genug Platz.

In einem schriftlichen Managementlehrgang will Euroforum die Erfolgsstrategien der Instandhaltung präsentieren. Mit 7 Lektionen sollen sich deren Wertschöpfungspotenziale erschließen und hierbei folgende Bereiche berücksichtigen:

• Wirtschaftliche Bedeutung, Organisationskonzepte und Prozesse
• Instandhaltungsstrategien und - Methoden
• Zusammenarbeit mit Produktion und Einkauf
• Outsourcing und Insourcing
• Instandhaltungscontrolling
• Rechtliche Aspekte in der Instandhaltung
• IT-gestützte Instandhaltung

Mehr hierzu unter Erfolgsstrategien der Instandhaltung; Veranstalter: Euroforum Verlag GmbH

Wer Arbeitszeitkonten, flexible Arbeitszeitmodelle oder variable Vergütungssysteme noch nicht kennt, wird sich in 2009 damit wohl erstmals auseinandersetzen müssen. Immerhin haben verantwortliche Personalentscheider in einer Umfrage geäußert, dem Thema „Personalkostenplanung und -controlling“ im kommenden Jahr eine höhere Bedeutung beizumessen [55% der Befragten].

Messen und Analysieren kann man viel, und ein Zuviel ist leicht erreicht. Und die besten Analysen nutzen nichts, wenn hierzu irrelevante Daten erhoben wurden. Gleichwohl gilt es, den Serviceerfolg zu messen, zu beobachten und zu steuern. In diesem Zusammenhang hat der Begriff „Cockpit“ sicherlich nicht von ungefähr in das Prozessleistungs-Management Eingang gefunden.