Dienstleistung

Das Management von Dienstleistungen ist ein weites Feld. Und es ist nur vorteilhaft, sich kontinuierlich im Wissensbereich Service Management nach aktualisierten Erkenntnissen umzusehen.

Na toll, wer sagt denn, dass es keine kreativen Dienstleistungen gibt? Nur zu dumm, wenn entsprechende Aktivitäten mit dem Gesetz in Konflikt geraten, wie dies der ADAC entdeckt hat. Der Automobilclub hat Dienstleistungen für Verkehrssünder ausgemacht, die neben einem Bußgeld auch mit Punkten in Flensburg rechnen müssen.

Umfasst das Service-Portfolio Ihres Unternehmens Leistungen zur Beratung, zum Coaching und Consulting oder im Bereich Human Ressources? Oder liegen ihre Leistungen im Datenmanagement, Projektmanagement, Prozessmanagement oder Zeitmanagement? Vielleicht auch in der Richtung e-learning und Weiterbildung? Die Reihe könnte fortgesetzt werden.

Der Beitrag der Feuerwehren für die Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger in Deutschland wäre ohne das bürgerschaftliche Engagement mit mehr als einer Million Ehrenamtlichen nicht zu leisten; so der Deutsche Feuerwehrverband (DFV), unterstützt von der Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände (BDA).