Software as a Service-Konzepte können sämtliche Papierprozesse in Unternehmen auf digitale Vorgangsbearbeitung umstellen: realisiert werden diese Services über eine On-Demand-Plattform. Primär zählt dabei die digitale Poststelle. Hier wird die Post entgegengenommen, digitalisiert, indiziert und über einen Mail-Service in die Dokumentenläufe der Kunden weitergeleitet.