Innovation

HERMES AWARD 2012: Technologiepreis der Industrie verleiht Reputation

Sie verfügen über technisch und ökonomisch besonders zukunftsträchtige Produkte, die industriell erprobt sind oder sogar bereits angewendet werden? Dann bewerben Sie sich doch für den HERMES AWARD, der 2012 auf der Hannover Messe erneut verliehen wird.

Artikel abgelegt unter: Award, Industrie, Innovation

Cluster Logistik sucht neue Konzepte: Innovative Technologien für logistische Prozesse

Wenn sich Spezialisten aus der Industrie mit der Forschung zusammentun, geht es in der Regel um zukunftsweisende Innovationen und Technologien. Auch das Cluster Logistik benötigt praxisrelevante Konzepte, die den Einsatz innovativer Technologien in logistischen Prozessen ermöglichen sollen.

KVD Service Congress 2011: Produktivität von Dienstleistungen

Der Kundendienst-Verband e.V. (KVD) versteht sich als der europaweit größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und im Service[Advertorial] Der Kundendienst-Verband Deutschland (KVD) konzentriert seinen diesjährigen Service Congress auf die Produktivität von Dienstleistungen. Der Service Congress findet am 10. und 11. November in München statt. Als Special Guest begrüßt der Verband den Wissenschaftsjournalisten und Autor Ranga Yogeshwar, zu erwarten ist ein spannender Vortrag über Innovationssprünge und ihre Bedeutung für die Gesellschaft. „Mit dem Special Guest bietet der Service Congress seinen Teilnehmern eine weitere Attraktion", erläutert KVD-Vorstandssprecher Dr. Rainer Vanck: "Und dass wir Ranga Yogeshwar für die Premiere als erstklassigen Redner gewinnen konnten, freut uns ganz besonders."

Stabilität für das elektrische Netz gewährleisten: Systemdienstleistungen auch für regenerative Kraftwerke verpflichtend vorgeschrieben

Wer sich in ein bestehendes System einklinken will, muss in der Regel bestimmte Anforderungen erfüllen. Und stabile Systeme zeichnen sich dadurch aus, dass entsprechende Kriterien auch eingehalten werden. Die Integration von Energieversorgungsanlagen in das elektrische Netz macht da keine Ausnahme. Und zweifelsfrei müssen auch regenerative Kraftwerke einen adäquaten Anteil an Systemdienstleistungen übernehmen, um die Netzstabilität zu gewährleisten.

Artikel abgelegt unter: Energie, Innovation, Kraftwerkstechnologie, Strom

Anspruchsvolle Kundenanforderungen bedienen: Gewinnorientiertes Servicemanagement setzt auf Integrierte Serviceinnovationen

[Advertorial] Praxiserprobte Fallstudien zu integrierten Serviceinnovationen präsentiert marcus evans auf einer zweitägigen Fachkonferenz, die am 24. & 25. November 2011 in Stuttgart stattfindet. Hierzu treffen sich verantwortliche Servicemitarbeiter und Entscheider in servicerelevanten Spitzenpositionen. Es geht um Berichte aus der Praxis zu besonderen Herausforderungen der produzierenden Industrie und entsprechend erfolgreich implementierten Serviceinnovationen. 

Rettungsarbeiten am Fahrzeugwrack: Rettungskräfte brauchen Fahrzeugdaten

Man mag sich nur ungern vorstellen, dass man in einen Verkehrsunfall verwickelt ist, und die Rettungskräfte wissen nicht, wo die richtigen Stellen sind, um ein Fahrzeugwrack aufzuschneiden. Auch gilt es zu verhindern, dass Airbags unbeabsichtigt ausgelöst werden. Genau das kann aber passieren, denn der ADAC verweist darauf, dass für die meisten Feuerwehreinheiten eine automatisierte Übermittlung von hierzu relevanten Fahrzeugdaten flächendeckend noch nicht möglich ist.

Kunden gewinnorientiert informieren: Mit integrierten Serviceinnovationen in den Käufermarkt

Der Kongressveranstalter marcus evans definiert den Verkäufermarkt zunehmend als Käufermarkt, der von informierten Kunden bestimmt ist. Hierbei stellt sich die Frage, woher die Kunden ihre Informationen beziehen. Sicherlich gibt es Quellen, die vorzugsweise abgefragt werden. Diese zeichnen sich dadurch aus, dass vertrauenswürdige Informationen dominant und gleichzeitig attraktiv präsentiert sind. Insbesondere gilt das im gewinnorientierten Geschäftsfeld der innovativen Serviceleistungen.

Projekte in der IT: Finanzierbare Qualitätssicherung benötigt frühzeitige Testläufe

Der erfolgreiche Abschluss von IT-Projekten korreliert direkt mit der Bedeutung, die Testläufen beigemessen werden. Die Unternehmens-IT ist auf frühzeitige Test- und Korrekturläufe angewiesen, um ihre Projekte planmäßig durchzuführen. Steria Mummert Consulting hat ermittelt, dass der Aufwand für die Fehlerbeseitigung im Anschluss an die IT-Entwicklung fünfmal höher ist als in der Projekt-Frühphase. Das kann dazu führen, dass sich IT-Projekte verzögern oder sogar planwidrig gestoppt werden.

Unternehmen analysieren akribisch: Existenzielle Erkenntnisse verbessern die Marktposition

Richtungsweisend für Unternehmen ist die aktuell ermittelte Marktposition sowie der strategische Unterschied zu anderen Unternehmen: sowohl in der gleichen Branche als auch in anderen Industriezweigen. Analysefähig ist der Innovationsstand von Produkten und Dienstleistungen. Untersuchungen, ob die globalen Aktivitäten von Unternehmen nachhaltig genug sind und das eigene Portfolio den Marktanforderungen langfristig gerecht wird, führen zu existenziellen Erkenntnissen. So müssen europäische Unternehmen akribisch analysieren, wie sie an asiatischen Standorten Fuß fassen können. Generelle Analysen zu Kernkompetenzen geben Aufschluss, in welchen Branchen ein akuter Mangel an qualifizierten Bewerbern vorliegt und wie sich der demografische Wandel auf Unternehmen auswirkt.

Artikel abgelegt unter: Analyse, Innovation, Marketing, Portfolio

Fraunhofer IAO Trendstudie gestartet: Ergebnisse zur Optimierung von Serviceportfolios zu erwarten

Das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation untersucht die zukünftige Erwartungshaltung der Gesellschaft und Arbeitswelt. Reaktionen auf neue Technologien und globale Trends sollen Aufschluss geben über die Akzeptanz diverser Perspektiven. Dabei ist klar: Die Frage wie wir in Zukunft leben und arbeiten sollen beeinflusst in hohem Maße auch die Dienstleistungswirtschaft.

Inhalt abgleichen