Auch lokale Händler brauchen ihren Internetauftritt, um sich gegenüber dem Onlinehandel behaupten zu können. Ob Onlineshopping oder der Kauf bei einem lokalen Händler: Kunden schätzen Internetservices. Dieses Kundenverhalten offenbaren die Ergebnisse einer Studie der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG.