Soll die Bedeutung eines Servicekunden für dessen Betreuung eine entscheidende Rolle spielen? Gibt es somit einen Unterschied im Wert eines Kunden? Sind besondere Kunden in jedem Fall vorzuziehen? Und dürfen unbedeutendere Kunden auch mal merken, dass ihr Status geringer ist? Hierzu einige Pros und Kons:
