Die Ersatzteilversorgung hat naturgemäß zwei Ansatzpunkte: Zum einen geht es um eine kontinuierliche Anbindung von Kunden im Hinblick auf Prozesse im After Sales Service; zum andern wird ein Betreiber darauf achten, dass die betrieblichen Produktionsbedingungen auf einen minimalen Ersatzteilverbrauch ausgerichtet sind. Und das bei einer maximal garantierten Lieferbereitschaft für sämtliche als Ersatzteile definierten Baugruppen und Komponenten.