Online Shop

Für deutsche Internetnutzer gilt ab sofort ein neues Gesetz, das vor Kostenfallen im Netz schützen soll. Neue Regelungen versprechen mehr Transparenz und Sicherheit bei Internet-Angeboten.

Die Beobachtung des Wettbewerbs ist legitim; natürlich auch der Einsatz von fairen Mitteln, um sich gegenüber dem Wettbewerb Vorteile zu verschaffen. Eine systematische Vorgehensweise, die darauf angelegt ist, Wettbewerber massiv zu behindern, gehört eher nicht dazu.

Auch lokale Händler brauchen ihren Internetauftritt, um sich gegenüber dem Onlinehandel behaupten zu können. Ob Onlineshopping oder der Kauf bei einem lokalen Händler: Kunden schätzen Internetservices. Dieses Kundenverhalten offenbaren die Ergebnisse einer Studie der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG.

Kunden von Online Shops fürchten die Kostenfallen im Internet. Um solche Geschäfte für Verbraucher sicherer zu machen, hat das deutsche Bundesjustizministerium jetzt einen neuen Gesetzentwurf vorgeschlagen. Bei dieser Regelung unterliegt eine Internet-Bestellung zwei Vorbedingungen: Zum einen muss ein Kunde über den Gesamtpreis einer Ware oder Dienstleistung korrekt und umfassend informiert werden, zum andern muss dies vom Kunden per Klick auch bestätigt werden. Erst dann soll ein Online-Kauf durch einen weiteren Klick auf den Bestellbutton abgeschlossen werden können. Nur mit diesen zwei sich ergänzenden Klicks ist ein Vertrag dann auch rechtskräftig.