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Bessere Telekommunikationsnetze angestrebt: Neugeschäft mit mobilem Service und Datendiensten forcieren die Investitionsbereitschaft

Unternehmen der Telekommunikation beabsichtigen, die technischen Standards für ihre Netze und das mobile Internet zu vereinheitlichen und zu verbessern. Nach den neuesten Erkenntnisse von Steria Mummert Consulting soll dies auf internationaler Ebene bis 2013 realisiert sein, fokussiert auf erhöhte Geschwindigkeit und verbesserte Übertragungsqualität. Nicht ohne Grund steigt die Investitionsbereitschaft, denn das Neugeschäft mit mobilem Service und Datendiensten ist lukrativ. Die Crux hierbei ist die noch mangelhafte Übereinstimmung zwischen diversen Mobilfunknetzen und Festnetzen. Zur Beseitigung entsprechender Barrieren verweist Steria auf das IP Multimedia Subsystem (IMS) und die Mobilfunktechnologie Long Term Evolution (LTE).

PDA´s haben Vertriebspräferenz

Eine Studie der KI AG zeigt eine höhere Bereitschaft der Unternehmen im Vertrieb „Personal Digital Assistants“ einzusetzen als im Kundendienst. So sei die Steigerung der Vertriebsaktivitäten ein besserer Grund für die entsprechende Ausrüstung der Außendienstmitarbeiter als die Verbesserung des Kundendienstes.

Quelle: KI AG

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