Um die Virtualisierung in der IT voranzutreiben ist einiges zu beachten. Primär drängt sich die Entscheidung auf, welche Geräte zu virtualisieren sind und welchen Erfordernissen die Hard- und Software auf der virtuellen Plattform genügen sollen: so die Diskeeper Corporation Europe. Für den Aufbau der Plattform wird empfohlen, mit einigen Servern beziehungsweise Arbeitsstationen zu beginnen und die Betriebsbedingungen zu testen. Um Störfällen vorzubeugen wird vorgeschlagen, ein geeignetes Backup aufzubauen sowie adäquate Tools zur Überwachung und Korrektur von Leistungsverlusten einzusetzen.
Die tägliche Routine im Service ist auf abgestimmte Prozesse angewiesen. Und die sind auch wichtig, um auf Marktveränderungen schnell reagieren zu können. Für das Serviceportfolio müssen neu entwickelte Produkte und Dienstleistungen auch kurzfristig zur Verfügung stehen. Und das kann nur gelingen, wenn die aktuellen Serviceprozesse bereits optimal koordiniert sind, meint Steria Mummert Consulting. Unkoordinierte Prozesse wirken also kontraproduktiv und unterminieren die Kundenbindung.
[Advertorial] Die mcdialog gmbh realisiert seit fast 10 Jahren komplette Remote-Service-Lösungen. Die Produktpalette umfasst kompakte, leicht in Geräte, Maschinen und Anlagen zu integrierende Datenlogger und Störmelder. Hinzu kommen Kommunikationslösungen für alle Medien wie Internet, GSM, GPRS, UMTS, Modem und zentrale Service-Plattformen. Mit den anwendungsspezifisch kombinierbaren Produkten der mcdialog gmbh stehen somit sichere Lösungen für Fernzugriffe jeder Art zur Verfügung.
Jetzt ist es besser möglich, die Daten des Strommarktes zu überblicken und zu vergleichen; hierfür steht die neue Transparenzplattform der Leipziger Strombörse "European Energy Exchange"zur Verfügung, die seit 30.10.2009 aktiviert ist.
Viele Staaten haben sich in letzter Zeit ehrgeizige Energieeinsparziele gesetzt; so das BMWi, und bietet deutschen Firmen eine Plattform, um sich über entsprechende Exportchancen zu informieren.
Um der Flut an Nachrichten, Auskünften und Berichten in Unternehmen Herr zu werden, bietet sich jetzt ein neues Content-Publishing-System an; mit dem sinnigen Markennamen DocMe KnowIT; so der Anbieter Arago.
Im Remoteservice sollen Serviceplattformen forciert eingesetzt werden. Entsprechende Erfahrungen gibt es bereits in der Medizintechnik und im Maschinenbetrieb der Industrie; so einer der Programmpunkte auf dem kommenden "RemoteServiceForum".
Für eine Laufzeit von fünf Jahren wird IBM das Unternehmen Healy Hudson GmbH als „Software as a Service“-Partner unterstützen. IBM übernimmt den Serverbetrieb und die Software-Administration für eine bestimmte SaaS-Lösung, die als „Deutsche eVergabe“ zur Verfügung steht: ein elektronisches Ausschreibungsverfahren.
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