[Advertorial] Für die Zusammenarbeit zwischen Servicetechnikern vor Ort und den Experten in der Zentrale stehen jetzt preiswerte, miniaturisierte Videohadsets zur Verfügung. Der Frontline Communicator bietet hierzu ein mobiles, weltweit führendes System. Helmkamera und eine am Gürtel tragbare Übertragungseinheit ermöglicht Servicetechnikern einen schnellen, weltweiten Zugang zu ihren Remote Experten. Diese erhalten bei komplexeren Problemen über Live- Übertragungen von Bild und Sprache die erforderlichen Einblicke; etwa zur Problemlösung an Industrieanlagen. So werden die Remote Experten Live und von Beginn an in den Lösungsprozess einbezogen.
[Advertorial] Das Diagnosesystem SemanticGuide von ontoprise unterstützt Service-Mitarbeiter bei der Fehlersuche und Problemlösung im Callcenter und beim Kunden vor Ort. Der SemanticGuide bündelt Service Know-how und hilft so Erstlösungsraten zu steigern, Ausfallzeiten zu minimieren und kompetentes Auftreten vor Kunden zu sichern. Service-Kosten werden reduziert, Servicequalität verbessert und Kunden-Zufriedenheit gewährleistet.
Gesucht wird ein zukunftsfähiges Energiekonzept: der Bundesverband Erneuerbare Energie e.V. geht hierbei davon aus, dass darin kein Platz mehr ist für Kernkraft und Kohlemeiler; Laufzeitverlängerungen für AKWs blockieren den Ausbau erneuerbarer Energien, meint der BEE und hält es für machbar, dass erneuerbare Energien in Deutschland bis 2020: nahezu die Hälfte der Stromversorgung abdecken; mindestens 500.000 zukunftsichere Jobs schaffen - bei aktuell 300.000 bestehenden Jobs -, sowie den CO2-Ausstoß um 40% reduzieren!
Was die energieintensiven Branchen in Deutschland betrifft, halten diese den Weg in das Zeitalter der erneuerbaren Energien allerdings noch nicht für tragfähig; es wird darauf hingewiesen, dass Energie nicht nur sicher und sauber sondern auch bezahlbar sein muss. Und hier haben die energieintensiven Industrien ein Problem mit ihrer derzeit dreifachen Belastung durch:
Es darf bezweifelt werden, dass die Bevölkerung rohstoffreicher Länder immer von den staatlichen Einnahmen aus Rohstoffen profitiert; damit das in Zukunft sicher gestellt werden kann, braucht es transparente und faire Standards.
Neben der finanziellen Entlastung muss jetzt endlich der Abbau von Steuerbürokratie erfolgen. So reklamiert der Bundesverband der Dienstleistungswirtschaft und verweist auf ein simples Beispiel: die "Verkürzung der Aufbewahrungsfristen" von zehn auf fünf Jahre; diese ist kostenfrei zu realisieren, und entlastet die Wirtschaft spürbar.
Die Elektrotechnik- und Elektronikindustrie gilt als eine der Kernindustrien und Wachstumstreiber Europas; beispielsweise beim Einsatz energieeffizienter Technologien in Gebäuden, beim Transport, bei der Beleuchtung, der Energieerzeugung oder in der industriellen Fertigung.
Wer oder was repräsentiert die kleine Anzahl von Ereignissen oder Sachverhalten, die für eine erdrückende Anzahl von Problemen verantwortlich sind? Wenn Kosten aus dem Ruder laufen, ist auch im Service angesagt, nach exponierten Einflussfaktoren zu forschen.
Aufgrund der gesetzlichen Neuregelungen sind Tankstellenbetreiber und deren Kontraktoren mehr als früher in der Pflicht, Sicherheitsrisiken zu bewerten und zu minimieren; so der TÜV.
Viele Schwingungsprobleme aus unterschiedlichen Bereichen und Branchen sind ähnlicher Natur und führen damit zu vergleichbaren Lösungsansätzen; so der VDI.
Im Rahmen der Inspektion von Brennelementen im Kernkraftwerk Krümmel sorgt ein "möglicherweise" defektes Brennelement für Unruhe; Vattenfall Europe verweist daher auf die hierzu geplanten Aktivitäten.
Kundenservice, CRM und Instandhaltung! Auch mit dem Themen-Newsletter erhalten Sie kompakte Dossiers zu relevanten Trends und Entwicklungen der Branche; monatlich und kostenfrei per E-Mail. Bei Anmeldung erhalten Sie zusätzlich einen kostenlosen Online-Video Sprachkurs von LinguaTV! mehr ...
[Advertorial] Für die Zusammenarbeit zwischen Servicetechnikern vor Ort und den Experten in der Zentrale stehen jetzt preiswerte, miniaturisierte Videohadsets zur Verfügung. Der Frontline Communicator bietet hierzu ein mobiles, weltweit führendes System. Helmkamera und eine am Gürtel tragbare Übertragungseinheit ermöglicht Servicetechnikern einen schnellen, weltweiten Zugang zu ihren Remote Experten. Diese erhalten bei komplexeren Problemen über Live- Übertragungen von Bild und Sprache die erforderlichen Einblicke; etwa zur Problemlösung an Industrieanlagen. So werden die Remote Experten Live und von Beginn an in den Lösungsprozess einbezogen.
[Advertorial] Das Diagnosesystem SemanticGuide von ontoprise unterstützt Service-Mitarbeiter bei der Fehlersuche und Problemlösung im Callcenter und beim Kunden vor Ort. Der SemanticGuide bündelt Service Know-how und hilft so Erstlösungsraten zu steigern, Ausfallzeiten zu minimieren und kompetentes Auftreten vor Kunden zu sichern. Service-Kosten werden reduziert, Servicequalität verbessert und Kunden-Zufriedenheit gewährleistet.