[Advertorial] Im Rahmen der EUROFORUM-Konferenz Ersatzteilmanagement im strategischen After Sales Service am 7. und 8. September 2011 in Stuttgart berichten Referenten aus Unternehmenspraxis und Wissenschaft über ihre Erfahrungen im - globalen - Ersatzteilmanagement und dessen Nutzung als Kundenbindungsinstrument. Dabei wird die Organisation der Ersatzteillogistik ebenso auf den Prüfstand gestellt wie die Sicherung der Ersatzteilverfügbarkeit; insbesondere bei langlebigen Produkten.
Der TÜV verweist darauf, dass auch Prüfunternehmen und Zertifizierungsunternehmen von Plagiaten und Prüfzeichenfälschungen betroffen sind. Entsprechend setzt sich der internationale Dienstleister dafür ein, dass Markeninhaber die Instrumente zur Verfolgung von Plagiaten aktiv nutzen sollten; hierzu gehört auch die enge Zusammenarbeit mit den Zollbehörden.
Funkchips, eingebettet in einem Etikett oder auf eine Verpackung aufgedruckt, enthalten die rechtmäßigen Herstellerinformationen; oder auch nicht. Um das zu überprüfen, nimmt ein auf die Markierung gerichtetes Handy automatisch Verbindung mit dem Hersteller auf: Dessen Rückmeldung wird dann Klarheit schaffen.
Eigentlich ist es nicht überraschend, was die Personalberatung HiTec da herausgefunden hat: Fach- und Führungskräfte identifizieren sich beruflich am besten mit der Figur eines Piraten; und favorisieren gleichzeitig den Piraten in ihrem Team. Schließlich werden dieser Figur Charaktereigenschaften wie Flexibilität, Kämpfernatur, Angriffslust und Erfolg zugeschrieben.
Dass Produktfälschung ein weltweites Problem ist, und Unternehmen aller Branchen großen wirtschaftlichen Schaden zufügt, bezweifelt wohl niemand. SAP, Nokia und Giesecke & Devrient planen nun ein Joint Venture, um dagegen vorzugehen. Konkret geht es um eine Lösung, die geeignet ist, die komplette Liefer- und Verkaufskette abzudecken; indem Produkte und Verpackungen mit intelligenten, fälschungssicheren und fortlaufenden Produkt-Codes versehen werden.
Steht eine Kfz-Reparatur an, sollten Autofahrer in den Werkstätten gezielt nach "Identteilen" fragen; denn der Preisunterschied zu originalen Autoersatzteilen ist teilweise erheblich. Untersucht wurden sieben verschiedene Bauteile von 15 Fahrzeugen der wichtigsten Fahrzeughersteller in der Golfklasse; so der ADAC.
Ersatzteilpiraten und Direktanbieter offerieren Baugruppen und Komponenten für die Instandhaltung installierter Systeme billiger als deren Hersteller; derzeit werden Preisnachlässe von 30-50 Prozent angeboten, meint IMPULS Management Consulting.
Es gilt, Maßnahmen zum besseren Schutz gegen Produktpiraterie zu treffen. Der Bundesverband der Deutschen Industrie fokussiert hierzu die innerbetrieblichen Schutzstrategien und eine entsprechende Gestaltung piraterierobuster Produkte und Prozesse; unterstützt durch die Aktivitäten des Bundeskriminalamtes und eine entsprechende Verbraucheraufklärung.
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[Advertorial] Im Rahmen der EUROFORUM-Konferenz Ersatzteilmanagement im strategischen After Sales Service am 7. und 8. September 2011 in Stuttgart berichten Referenten aus Unternehmenspraxis und Wissenschaft über ihre Erfahrungen im - globalen - Ersatzteilmanagement und dessen Nutzung als Kundenbindungsinstrument. Dabei wird die Organisation der Ersatzteillogistik ebenso auf den Prüfstand gestellt wie die Sicherung der Ersatzteilverfügbarkeit; insbesondere bei langlebigen Produkten.