Service ist ein rentables Geschäft, insbesondere wenn immer neue Services etabliert werden. Das gelingt umso besser, je genauer man auch das Geschäft seiner Kunden kennt. Doch es gilt zu differenzieren: Während einige Serviceleistungen im Trend liegen, erweisen sich andere Leistungen als wirtschaftlich nicht tragfähig oder werden erst gar nicht angenommen. Es geht um individuelle Lösungsansätze, auch wenn die Vorstellungen der einzelnen Kunden vielleicht gar nicht so weit auseinanderliegen.
