Servicegeschäft

ifo Geschäftsklima : Indikator für deutsche Dienstleistungen gestiegen

23. April 2010 - 11:55

Nach den Ergebnissen des ifo Konjunkturtests hat sich das Geschäftsklima im Dienstleistungsgewerbe Deutschlands im April 2010 weiter aufgehellt. Auch die aktuelle Geschäftslage wird von den befragten Serviceanbietern deutlich positiver als im Vormonat wahrgenommen.

Roland Berger Studie: Services für die Industrie zunehmend relevant

21. April 2010 - 12:02

Nach einer aktuellen "Roland Berger Studie" wird das Gesamtvolumen für Industrieservices in Deutschland in 2008 auf ca. 29 Mrd. EUR geschätzt; davon entfallen über 50% des Volumens auf Instandhaltungsleistungen. Der extern erbrachte Anteil liegt bei ca. 32% des Gesamtvolumens:  Industriemontagen und technische Reinigung werden am meisten ausgelagert.

Saarländische Unternehmensberatung überregional konkurrenzfähig

14. April 2010 - 17:00

Das Saarland etabliert sich als Standort für vielseitige und qualitativ hochwertige Beratungsleistungen. Die Beratungspalette umfasst die Bereiche: Strategie; Organisation; Prozesse; Human-Ressources;  IT; Technik; Werbung; PR; Marktforschung; Recht; und Steuer.

IT-Dienstleister setzen auf Managed Services

13. April 2010 - 13:00

Regelmäßige monatliche Einnahmen sollen die Erlöse der IT- Dienstleister stabilisieren; über höherwertige und margenreichere Services; und mit der Erwartung, dass Wartungsaktivitäten mit "relativ geringem Aufwand" zu bewältigen sind.

Differenzierte Serviceleistungen sichern den Serviceumsatz

12. April 2010 - 17:49

Ein erfolgreiches Serviceportfolio ist auf die Erwartungen der Kunden ausgerichtet und stellt alternative Serviceleistungen zur Auswahl; diese können auch aufeinander aufbauen, bis hin zu Vollserviceangeboten. Hieraus resultieren maßgeschneiderte Servicepakete für den individuellen Kundenbedarf; auf dem gewünschten Niveau, und mit der Option auf zukünftige Veränderungen.

Hohe Messlatte für Kooperationspartner

1. April 2010 - 17:19

Servicekonzepte mit Kooperationspartnern zu fahren, ist eine bewährte Vorgehensweise, um Kunden aus nächster Nähe zu betreuen. Zur Verbesserung der Servicequalität bietet sich an, zwischen den Partnern eine Wettbewerbsatmosphäre zu pflegen: Wer hat die beste Kundenreputation?

Defizite der Geldwäschebekämpfung angeprangert

30. März 2010 - 21:35

Geldwäscher haben ein leichtes Spiel, solange sie die Banken umgehen und beispielsweise in Kasinos, bei Juwelieren und Immobilienmaklern aktiv werden; zwar sind diese auch verpflichtet, Maßnahmen zur Geldwäschebekämpfung zu treffen, unterliegen offenbar aber keiner effektiven Kontrolle.

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