Servicezentrum

Technischer Service braucht Ersatzteilversorgung: Kapazität und Lieferbereitschaft definieren das Ersatzteilzentrum

Um die Verfügbarkeit von Maschinen, technischen Anlagen und Systemen sicherzustellen oder zu verbessern, ist eine Prozessoptimierung erforderlich, wie sie beispielsweise vom Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML angeboten wird. Das Institut verweist hierbei auf die Notwendigkeit, mit einer Analyse der vorhandenen Abläufe zu beginnen, um eine Optimierung zielführend gestalten zu können. Adressiert ist dieses Angebot sicherlich an Betreiber und ihre Instandhaltungsorganisationen. Aus der transparenten Darstellung der Istprozesse sollen Schwachstellen und Optimierungspotenziale resultieren, als Ausgangspunkt zur Annäherung an Best-Practise-Prozesse. Gestaltungsmöglichkeiten zur Minimierung des Ersatzteilbedarfs werden dabei sicherlich auch berücksichtigt.

Globaler Service braucht Servicezentren

Wie organisiert man das Servicegeschäft in Europa, Amerika und Asien? Beispielsweise, indem man in Radolfzell/Deutschland, Colfax in Monroe/USA und in Wuxi/China spezielle Service- und Support-Zentren einrichtet; so realisiert bei Allweiler, einem Pumpenspezialisten. 

Die richtige Technologie selektieren

Ob neue Produkte mit bewährten oder neuen Technologien realisiert werden, ist für Unternehmen eine existenzielle Frage. Wer seinen Markterfolg nachhaltig absichern will, muss jedenfalls wissen, welche Technologien mittel- und langfristig das Geschäftsmodell beeinflussen.

Wachsender Testbedarf für Solartechnik

Für die Prüfung und Zertifizierung von Solarmodulen steht eine neues Zentrum in Köln zur Verfügung; mit hochmodernen technischen Einrichtungen werden Sicherheit, Qualität und Energieeffizienz von Photovoltaik-Modulen und Solarkollektoren kontrolliert; Betreiber ist der TÜV Rheinland.

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TÜV prüft nach weltweiten Abgasnormen

Für die Überprüfung der verschärften gesetzlichen Grenzwerte von Fahrzeugen ist ein neues Abgaslabor geschaffen. Regelmäßig sollen dort aus einer laufenden Produktion entnommene Fahrzeuge getestet werden; so der TÜV Süd, der das fortschrittliche Zentrum betreibt.

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Im Dienst der Autofahrer

Im Technikzentrum des ADAC werden jährlich 150 Neufahrzeuge auf den Prüfstand gestellt. Von besonderem Interesse ist dabei naturgemäß deren Unfallverhalten; wobei rund 60 Crashtests erforderlich werden. Hinzu kommen sicherheitsrelevante Kontrollen für das Zubehör; so etwa für Kindersitze und Dachträger, aber auch für die Betriebssicherheit von Batterien.

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Regus profitiert von risikobewussten Kunden

Regus stellt fest, dass die Nachfrage nach flexiblen Arbeitsplatzlösungen und Business Centern nicht nur unvermindert anhält, sondern sogar zunimmt. Das Unternehmen sieht die Gründe hierfür in der Abkehr von kapitalbindenden Mietverträgen.

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Lufthansa-Technik optimiert Serviceleistung

Wer Wartungsleistungen bündelt, präsentiert sich als ausgewiesenes Kompetenzzentrum: insbesondere, wenn es um Kunden außerhalb des eigenen Betriebes geht. So jedenfalls war die Überlegung der Lufthansa Technik AG, die folgerichtig ihr internationales Wartungsgeschäft unter dem Dach der „Lufthansa Technik Maintenance International“ neu aufgestellt hat.

Lufthansa Technik investiert in Wartungszentrum

Der Lufthansa Technik Konzern versteht sich als einer der bedeutendsten herstellerunabhängigen Anbieter flugzeugtechnischer Dienstleistungen. Das Unternehmen verfügt in Europa jetzt über insgesamt fünf Standorte zur Flugzeugüberholung.

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Regus setzt im Außendienst auf Büros auf Zeit

Ein weltweit mobiles Arbeiten will die Regus GmbH & Co. KG den Außendienstlern ermöglichen und propagiert, hierfür ein professionelles Umfeld zu nutzen.

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