Vor dem aktuellen Hintergrund einer allgemeinen Verunsicherung bei Finanzgeschäften soll ein systemgestützter Beratungsprozess Abhilfe schaffen. Eine verstärkte Interaktion zwischen Kunde, Berater und Technik soll zukünftig sicherstellen, dass eine echte Qualitätsverbesserung bei der Beratung von privaten Banken- und Versicherungskunden realisiert werden kann.