Standard

Normen und Standards sind eine Sache, hinzu kommen Richtlinien. Im Bereich der sogenannten technischen Regelsetzung sieht sich der VDI an zweiter Stelle hinter DIN. Der VDI hat nach eigenen Angaben in 2011 über 230 neue Richtlinien herausgegeben.

SPIEGEL ONLINE berichtet in der heutigen Ausgabe über Pläne der EU-Kommission, die geeignet sind, den Einsatz des Gütesiegels Made in Germany nur noch unter bestimmten Bedingungen zu ermöglichen. Entsprechende Endprodukte sollen zu mindestens 45% ihres Wertanteils aus Deutschland stammen. Ein irrwitziger Ansatz, denn die Qualität eines Endproduktes orientiert sich an den Spezifikationen des Herstellers, der ein solches Produkt letztlich auf den Markt bringt.

Sind Sie schon damit beschäftigt, Aktivitäten vorzubereiten, die im auslaufenden Jahr vielleicht zu kurz gekommen sind? Ihre Serviceorganisation braucht neue Impulse, um sich im Servicemarkt zu behaupten? Vielleicht helfen Ihnen hierbei einige markante Erkenntnisse aus dem Service Congress 2011 weiter, der vom Kundendienst-Verband Deutschland e.V. getragen wird.

Zum internationalen eCl@ss-Standard für die Klassifikation und Beschreibung von Produkten und Services sollen neue, praxisorientierte Informationsangebote etabliert werden. Naturgemäß funktioniert das nur, wenn die Anwender angemessen in die inhaltliche Konzeption eingebunden werden. In einer eCl@ss-Umfrage werden alle Unternehmen angesprochen, die auf technische Entwicklungen reagieren müssen.

Ein verantwortungsvoller technischer Service kümmert sich nicht nur um die Verfügbarkeit und sichere Anwendung von Maschinen sondern auch um deren Betriebssicherheit. Insofern ist technischer Service auch ein Garant dafür, dass entsprechende Spezifikationen einer Maschine aufrechterhalten bleiben. Vorausgesetzt, diese korrespondieren mit dem aktuellen Stand der Technik, insbesondere was die neue Maschinenrichtlinie betrifft.