Kreditinstitute zeigen sich zunehmend dort, wo sich ihre Kunden immer häufiger aufhalten: in den Community-Portalen; diese neuen Treffpunkte sind für die Institute wichtig, um den Kontakt zu den Kunden nicht zu verlieren. Was liegt näher, als innerhalb der Communities den Bank-Kunden zu ermöglichen, auf ihr persönliches Konto- und Finanzmanagement zuzugreifen.