Blog für die Servicebranche

Struktur

Mobile Servicelösung beschleunigt Fakturierung des Serviceauftrags

Wenn Techniker von ABB Robotics ihre Serviceeinsätze für mehr als 175.000 weltweit installierte Roboter abwickeln, nutzen sie die mobile Außendienstlösung der Innosoft GmbH; denn die ABB-Landeszentralen benötigen einen schnellen Zugriff auf die Daten einer Installation, einer Reparatur oder einer Wartung.

Klares Votum für kundenorientierten Breitbandausbau

Die Bundesnetzagentur hat jetzt erstmals die konkreten Bedingungen festgelegt, zu denen die Deutsche Telekom AG (DT AG) anderen Netzbetreibern Zugang zu ihrer Anschlussinfrastruktur gewähren muss.

Netzbetrieb mutiert zum Multimediadienst

Offenbar sollte die Telekommunikationsbranche ihr Kerngeschäft überdenken; denn das Vermitteln von Telefongesprächen ist schon seit vier Jahren rückläufig.

Servicegeschäft stabilisiert Konzernumsatz

Die Böwe Group gibt bekannt, dass der Auftragsbestand den niedrigsten Stand seit mehreren Jahren erreicht hat. Trotzdem gibt es einen Lichtblick bei dem Quartals- und Halbjahresumsatz 2009, der durch das Servicegeschäft stabilisiert wird; womit der Rückgang offenbar abgefedert werden konnte.

Stromnetze werden zusammengeführt

Es gibt verschiedene Wege, ein einheitliches Stromübertragungsnetz in Deutschland zu realisieren; so das Ergebnis einer Studie des BMWi.

Mitarbeiter müssen flexibler werden

Offenbar wird die Personalentwicklung und Mitarbeiterbindung immer bedeutungsloser; entsprechend werden die Investitionen in die eigenen Mitarbeiter zukünftig geringer ausfallen. Ursache ist der Kostendruck der Personalabteilungen; so eine Studie der s+p Software und Consulting AG.

MAN kooperiert mit Dienstleistern

Unternehmensprozesse und die IT-Anwendungen gehören in der Regel zum Kerngeschäft eines Unternehmens; die Infrastrukturdienstleistungen eher nicht, sodass diese auch gerne ausgegliedert werden; aktuell bei der MAN AG. Von den beauftragten Providern erwartet das Unternehmen eine qualitativ hochwertige, kostengünstige Serviceleistung.

Inhalt abgleichen