Blog für die Servicebranche

System

DMS: Systeme für das Dokumentenmanagement entwickeln sich weiter

Dokumente sind lebenszyklusecht zu verwalten, meint das Forschungsinstitut für Rationalisierung. Ein entprechend erfolgreich eingesetztes Dokumentenmanagementsystem gilt als Tool, um Kosten zu senken; Durchlaufzeiten und Reaktionszeiten zu reduzieren und gleichzeitig die Effizienz und Sicherheit bei der Dokumentverwaltung zu steigern.

Betriebsbereitschaft absichern: Technische Systeme zuverlässiger kalkulieren

Für die quantitative Schätzung der Zuverlässigkeit eines technischen Systems steht ein neues mathematisches Verfahren zur Verfügung; die Methode ist patentiert und wird Interessenten von der PVA Mecklenburg-Vorpommern AG angeboten.

Automatisierter Klima-Check für Fahrzeuge

KFZ-Werkstätten stehen vor der Entscheidung, in ein neues Klimaservicegerät zu investieren; alle Prozesse - vom Absaugen bis zur Befüllung des Kältemittels - werden dabei  automatisch durch eine  Software gesteuert; via Internet wird die Fahrzeugdatenbank aktualisiert.

Europäische Normung im Veränderungsprozess

Es gibt deutliche Anzeichen, dass die EU-Kommission im bestehenden System der europäischen Normung bestimmte Änderungen durchsetzen will; was einer Zerstörung des bisherigen Systems gleichkommt. So jedenfalls sieht es das "Deutsche Institut für Normung" und verweist auf die strittigen Punkte.            

Neue Überwachungssoftware für Netzwerkmanager

Mit einem neuen Servicekonzept soll es Netzwerkbetreibern ermöglicht werden, einzelne Datenpfade durch das gesamte Netzwerk zu definieren; treten Fehler auf, werden diese den betroffenen Anwendungen zugeordnet. Die TERAMILE GmbH propagiert eine visualisierende Überwachungssoftware mit netzwerkweiten Berichtsfunktionen und neuen Services.    

Betriebskosten machen den Unterschied

Ein entscheidender Parameter bei der Anschaffung technischer Systeme ist zweifelsfrei eine Aussage zu den Kosten, die für deren Betrieb anfallen. Aussagekräftig sind solche Daten naturgemäß dann, wenn sie auf Erfahrung beruhen: entsprechend neutrale Erhebungen unter Betreibern vorausgesetzt.

Betreiber schätzen den Festbetrag

Auch die "lebenslange" Betriebszeit eines technischen Systems muss finanziert werden; aus Sicht der Betreiber möglichst überschaubar und planbar. Nicht verwunderlich, wenn diese hierbei einen Festpreis favorisieren, der sämtlichen Servicebedarf abdeckt. Eine solche Lösung glt als risikobasierte Servicevereinbarung.                                        

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