Vergütung

Vollzeitbeschäftigte im Dienstleistungsbereich: Reallohn mit Zuwachs

Der durchschnittliche Bruttomonatsverdienst von Vollzeitbeschäftigten im Dienstleistungsbereich liegt im 3. Quartal 2011 bei 3280 Euro. Das entspricht einem Zuwachs von 2,4 % im Vergleich zum dritten Quartal 2010; so das Deutsche Statistische Bundesamt (Destatis).

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Servicevergütung durch Hermesdeckung absichern

Eine neue „Leistungsdeckung" schützt deutsche Dienstleister im internationalen Geschäft vor einem Zahlungsausfall aus politischen oder wirtschaftlichen Gründen. Dies betrifft beispielsweise Honorarforderungen von Architekten und Ingenieuren oder Leistungen aus Agenturtätigkeit, Beratung, Schulung oder Service.

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Unvergütete Überstunden dominieren

Wie "Mehrarbeit" in Unternehmen honoriert wird, ist sicherlich eine Frage der Wertschätzung; zumal sich unternehmerisch denkende "Fach- und Führungskräfte" in der Regel auch überdurchschnittlich mit ihrer beruflichen Aufgabe identifizieren und die erforderlichen Überstunden einfach leisten.

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BVDW verweist auf Regeln der Aufwandsentschädigung

Rund 55 Prozent der öffentlichen Ausschreibungen erfolgen ohne Erstattung der Aufwendungen; die entsprechenden Personal- aber auch Materialkosten gehen zu Lasten der teilnehmenden Agentur beziehungsweise des Dienstleisters; so der Bundesverband Digitale Wirtschaft.

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Internet-Special präsentiert internationales Zahlungsverhalten

In vielen Teilen der Welt bestehen weiterhin sowohl Kreditknappheit als auch Kreditausfallrisiken; und das belastet den Zahlungsverkehr des stark ausfuhrorientierten deutschen Mittelstands mit den betroffenen Ländern; so das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie.

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Globale Serviceleistung beschleunigt abrechnen

Service mit umfangreichen Reisetätigkeiten kommt ohne eine mobil nutzbare Software nicht mehr aus; vorausgesetzt, man legt Wert auf direkt zugängliche Daten, minimalen Verwaltungsaufwand und verzögerungsfreie Rechnungstellung.

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Bonus und Malus beeinflussen Vergütung

Zwischen Betreiber und Dienstleister werden im allgemeinen „Verfügbarkeitsgarantien“ vereinbart. Auch „Verfahrensgarantien“ können definiert sein, aber dann werden Systeme in der Regel auch komplett vom Dienstleister errichtet. Um dem Dienstleister einen finanziellen Anreiz zu bieten, ist ein Bonus-Malus-System üblich, das sich an der Einhaltung definierter Kennzahlen orientiert.

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