Wertschöpfung

Technische Anlagen und Gebäude besser managen: Lebenszyklus-Kosten minimieren

Die Überzeugung, dass rund ein Drittel aller Kosten vermeidbar sind, die während der Lebensdauer von Gebäuden und technischen Anlagen anfallen, ist die Basis eines neu gegründeten Unternehmens.

Instandhaltung und Industrieservice: Kooperation für die Wertschöpfung

Die Protagonisten von Industrieservice und Instandhaltung verstärken ihren Schulterschluss durch eine Kooperation, um die wirtschaftliche Bedeutung ihrer Aktivitäten zu betonen; Partner sind demnach das Forum Vision Instandhaltung e.V. (FVI) und der Unternehmerverband Industrieservice (UIS).

Servicequalität ist unteilbar: Durchgängig gelebte Nähe zum Kunden zählt

Unabhängig davon, ob Sie im Frontend-Bereich oder im Backend-Bereich arbeiten: wie nah sind Sie Ihren Kunden tatsächlich? Die Servicequaliltät Ihres Unternehmens ist davon abhängig.

ISO 14067: Carbon Footprint ist Verkaufsargument

Die Offenlegung der Produktion von Kohlendioxid wird forciert vorangetrieben. Es gilt, die Emissionen umweltschädlicher Treibhausgase nachvollziehbar zu bemessen und finanziell zu bewerten.  Produkthersteller, Dienstleister, Zertifizierungsstellen, sowie Qualitätsmanagementbeauftragte und Ökobilanzierer melden sich zum Carbon Footprint zu Wort.

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Servicegeschäft erreicht neue Dimension: Hohe Erwartungen an loyale Kunden

Das Dienstleistungsforum 2011 fokussiert die Trend-Erkenntnis, dass das Shareholder Value der vergangenen Jahre ausgedient hat und vom Leitgedanken der konsequenten Kundenorientierung abgelöst wird. Unternehmen sollen sich darauf konzentrieren, wie sie mit bestmöglichen Leistungen “hohe Erlöse gemeinsam mit ihren loyalen Kunden” realisieren können. Diese werden zunehmend als aktive und selbstbewusste Partner wahrgenommen, die auch imstande sind an wertschöpfenden Aktivitäten mitzuwirken.

"Asche" beeinträchtigt globale Prozesse

Die Aschewolke, die der Vulkan in Island derzeit verursacht, beeinträchtigt Wirtschaftsabläufe in erheblichem Ausmaß. Wenn in der globalisierten Wirtschaft die Wertschöpfungsketten über einen längeren Zeitraum unterbrochen werden, kommt man in eine ernste Lage; so die Stellungnahme des deutschen Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie.

IT-Service fokussiert Stellenwert im IT-Betrieb

Die Informationstechnologie sieht sich steigenden Anforderungen ausgesetzt, sorgfältig zu agieren und Sicherheitsrisiken zu minimieren. Hierbei soll das IT Service Management den praktischen IT-Betrieb unterstützen, um so die sogenannte "IT-Compliance" entsprechend zu gewährleisten.  

Actricity präsentiert umfassendes Portal für das Servicemanagement

Für Herstellerunternehmen mit anspruchsvollen Prozessen in den Bereichen Presales, Sales und After-Sales steht ein aktualisiertes "CRM Portal" zur Verfügung.

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Vom Nutzwert der Instandhaltung

Oberflächlich gesehen hat der Wert eines Unternehmens nichts mit unternehmenseigenen Instandhaltungsleistungen zu tun; denn diese finden bislang keinen Eingang in die Bilanz. Das bedeutet, eine durch Instandhaltung erbrachte Wertsteigerung des Unternehmens bleibt meist unbekannt.

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Ausfallrisiko produzierender Systeme

Instandhaltung ist immer auch Teil eines Wertschöpfungsprozesses. Wer für Instandhaltungsleistungen verantwortlich zeichnet, muss Verständnis für und Kenntnisse über den Prozess haben, den es zu erhalten gilt. Das gilt natürlich erst recht für Dienstleister oder Systemhersteller, die für prozessorientierte Systeme Dienstleistungen anbieten.

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