Der Ersatzteilverkauf hat zweifelsohne einen bedeutenden Anteil am Servicegeschäft. Umso problematischer ist es für den Herstellerservice, wenn in dieses Geschäft nicht autorisierte Dritte einsteigen. Denn deren Erfolg sorgt möglicherweise für erhebliche Umsatzrückgänge bei den Herstellern von Geräten, Maschinen, Anlagen und sonstigen technischen Systemen. Hierbei profitieren diverse Dienstleister: Zunächst solche, die in der Lage sind, über „3D-Scans“ Bauteile zu vermessen und die Daten fertigungsgerecht zu dokumentieren.
