EUROFORUM Deutschland GmbH

Service Desk World 2010: IT Servicemanagement präsentiert Projekterfahrung

12. Mai 2010 - 11:57

Für den Service und Support der Informationstechnologie präsentiert sich die Jahrestagung der "Service Desk World 2010" erneut mit essentiellen Themen. Die IT-Branche kämpft damit, dass Budgets gekürzt sind und versucht, sich neu auszurichten.

Aktuelles Know-how für Instandhalter

28. Oktober 2009 - 10:14

Neue Instandhaltungslösungen haben virtuelle Komponenten, doch entsprechende Potenziale müssen erst erkannt und aktiviert werden; dabei gilt es, Instandhaltungsprozesse in die gelebte Wirklichkeit zu transformieren; soweit ein Ansatz, den sich "die Instandhaltung" für 2010 vorgenommen hat.

Industrieversicherungen auf dem Prüfstand

20. Oktober 2009 - 10:54

Industrieversicherer müssen sich mit ihren Kunden arrangieren: die künftige Prämienentwicklung wird beeinflusst von einer verstärkten Kostensensibilität bei den Kunden; insbesondere was das Verhältnis zwischen einer transparenten Vergütung und einem transparenten Leistungskatalog betrifft.

Herausforderungen im Technischen Service

2. März 2009 - 11:00

Man analysiert den Kundenbedarf und leitet daraus die entsprechenden Leistungsangebote ab: natürlich um den sogenannten Lifetime Value zu realisieren. Hierzu bedarf es eines bestimmten Rollenverständnisses, mit entsprechendem Einfluss auf die Bedeutung des After Sales Business im Unternehmen.

Instandhaltung weiterhin auf Erfolgskurs

23. Februar 2009 - 8:00

Instandhaltung hat Einfluss auf Budget , Nacharbeit, Produktivität, Qualität und Verfügbarkeit im Produktionsbetrieb. So kann eine konsequente TPM-Anwendung auf Best Practice Niveau für die gewünschte Wertschöpfung sorgen;insbesondere bei einer zweifelsfreien Aufgabenaufteilung zwischen Produktion und Instandhaltung.

Im Mehrwert unterscheiden sich Services

6. Februar 2009 - 11:56

Dass Serviceleistungen wichtig sind für den Erfolg eines Unternehmens wird wohl niemand mehr bestreiten. Es ist außerdem bedeutsam, dass die Services eines Unternehmens ausreichend definiert sind und dadurch der durch Service geschaffene Mehrwert klar herausgestellt wird.

Konferenz: Maintenance

5. November 2008 - 6:00

Die EUROFORUM Deutschland GmbH veranstaltet zum 13. Mal ihren Jahrestreff für Instandhaltungsmanager. Branchenübergreifende IH-Themen sollen weiterentwickelt werden. Instandhaltung soll nachhaltig und wertschöpfungsorient sein, und die entsprechenden Prozesse sollen störungsfrei ablaufen: so die grundsätzlichen Botschaften.