Jungheinrich AG

Technischer Service braucht Ersatzteilversorgung: Kapazität und Lieferbereitschaft definieren das Ersatzteilzentrum

Um die Verfügbarkeit von Maschinen, technischen Anlagen und Systemen sicherzustellen oder zu verbessern, ist eine Prozessoptimierung erforderlich, wie sie beispielsweise vom Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML angeboten wird. Das Institut verweist hierbei auf die Notwendigkeit, mit einer Analyse der vorhandenen Abläufe zu beginnen, um eine Optimierung zielführend gestalten zu können. Adressiert ist dieses Angebot sicherlich an Betreiber und ihre Instandhaltungsorganisationen. Aus der transparenten Darstellung der Istprozesse sollen Schwachstellen und Optimierungspotenziale resultieren, als Ausgangspunkt zur Annäherung an Best-Practise-Prozesse. Gestaltungsmöglichkeiten zur Minimierung des Ersatzteilbedarfs werden dabei sicherlich auch berücksichtigt.

RFID erhöht Sicherheit im Lagerbestand

Wennn ein RFID-Reader am Gabelträger eines Staplers angebracht wird, ist das sicherlich ein Merkmal einer individuellen RFID-Lösung. Hinzu kommt, dass dieser Stapler mit einem Funk-PC sowie einem Barcode-Scanner ausgerüstet ist, um ID-Nummern der zu lagernden Einheiten zu identifizieren.

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Geprüfte Sicherheit für Regalanlagen

Der Ablauf und der Umfang von Regalinspektionen ist in Deutschland neu geregelt. Wie die Prüfungen ablaufen sollen, schreibt die DIN-Norm EN 15635 vor, die am 30. 07.2009 in Deutschland veröffentlicht wird.

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Finanzberater bei Jungheinrich

Das Dienstleistungsportfolio von Jungheinrich umfasst auch Produkte der Finanzdienstleistung. Hierfür eingesetzte Fachberater setzen sich mit allen Finanzierungsfragen der Kunden auseinander, insbesondere werden Bilanzierungs- und Steuerfragen berücksichtigt.

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Service von Jungheinrich

Die Jungheinrich AG betreut Flurförderzeuge, Logistiksysteme und Regalanlagen. Reparaturdienste werden mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden ausgeführt: In Deutschland stehen 950 Kundendiensttechniker mit Kundendienstfahrzeugen bereit, die auch Modifikationen durchführen.

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Jungheinrich baut Servicepräsenzen aus

Wie die Jungheinrich AG in ihrem Zwischenbericht zum 30. Juni 2008 erklärt, entfallen die im ersten Halbjahr 2008 über 300 neu geschaffenen Arbeitsplätze überwiegend auf den Ausbau des ausländischen Vertriebs- und Servicenetzes; darunter auch in der Wachstumsregion Osteuropa mit Schwerpunkt in Russland und Polen.

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Jungheinrich markiert Service-Eckpunkte

Auf der ordentlichen Hauptversammlung der Jungheinrich AG, am 10.06.2008, wurde mit markanten Eckpunkten die besondere Rolle des Kundendienstes im Rahmen des Geschäftsmodells bestätigt. für den Kauf eines Jungheinrich-Staplers soll aus heutiger Sicht des Kunden das breite Spektrum an Serviceleistungen eines der wichtigsten Kriterien darstellen.

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Jungheinrich steigert Serviceumsatz

Die Jungheinrich AG legte im Neugeschäft als auch im Geschäft mit Miet- und Gebrauchtgeräten in den ersten neun Monaten 2006 um 6 Prozent zu, im Kundendienst um rund 4 Prozent.

Quelle: Jungheinrich AG

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Jungheinrich puscht RFID-Standards

Jungheinrich AG will bei RFID Standards setzen und logistische Prozesse durch den Einsatz von RFID-Technologie maßgeblich vorantreiben. Am Ende sollen branchenübergreifende Standards für Industrie und Handel stehen.

Quelle: Jungheinrich AG

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Serviceumsatz von Jungheinrich in 2005

Nach Auskunft des Unternehmenssprechers der Jungheinrich AG, lag der prozentuale Serviceanteil vom Gesamtumsatz in 2005 bei 31,7 %. Entsprechende Leistungen wurden für Flurförderzeuge, Lagereinrichtungen und Logistiksysteme erbracht.

Quelle: Jungheinrich AG

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